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Tempi di consegna:

Una volta inviata la conferma di spedizione, i prodotti disponibili in magazzino saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'utente al momento dell'ordine entro un termine approssimativo di 2-3 giorni lavorativi secondo il calendario ufficiale della Comunità di Madrid (Spagna), esclusi sabato e festivi, a partire dal giorno di elaborazione dell'ordine. In generale, salvo festività, seguiamo questa regola per assegnarti una data di consegna che sarà la più vicina possibile.

Mascobeauty Company SLU non si assume alcuna responsabilità qualora la consegna del prodotto non venga effettuata a causa di dati forniti dall'utente falsi, inesatti o incompleti o qualora la consegna non possa essere effettuata per cause estranee alla società di spedizioni incaricata a tal fine, come l'assenza dell'utente o il fermo del prodotto in dogana.

Spese: Le spese di spedizione sono fisse e ammontano a 6,50 € per le spedizioni standard.

Nel caso in cui il cliente scelga l'opzione “Spedizione Express”, il tempo di consegna è di 1-2 giorni lavorativi e il prezzo è di 9,95 €.

Gli ordini superiori a 25 € avranno le spese di spedizione gratuite applicabili solo alla spedizione standard.

Spedizione:

Zone di spedizione:
Si effettuano spedizioni solo in Spagna (Penisola), Baleari e Canarie.

Non si effettuano spedizioni a CEUTA E MELILLA.

In caso di imprevisti nella consegna dell'ordine, vi contatteremo tramite l'indirizzo e-mail che ci avete fornito al momento della registrazione sul sito web, per trovare una soluzione. In alternativa, potremmo contattarvi telefonicamente, se avete fornito un numero di telefono, o tentare direttamente una seconda consegna all'indirizzo fornito. Se non fosse possibile contattare il cliente né consegnare il prodotto né alla prima né alla seconda visita, il cliente sarà responsabile di contattare il corriere o Mascobeauty Company SLU tramite e-mail e si farà carico dei costi aggiuntivi che potrebbero derivare da successive consegne.

Trasportatori:

Collaboriamo con la società di logistica SLS Logistics SL, che si occupa di preparare l'ordine e, tramite il proprio servizio di corriere, di effettuare il trasporto e la consegna dei prodotti all'utente che ha effettuato l'acquisto.

Nel caso in cui uno dei termini venga modificato, il servizio di assistenza clienti di Mascobeauty Company SLU comunicherà, tramite e-mail o telefonata, il termine di consegna approssimativo per la spedizione completa dell'ordine. Allo stesso modo, il cliente verrà tenuto informato di qualsiasi variazione che possa verificarsi rispetto a tale termine.

Nel caso in cui un ordine sia composto da diversi prodotti, non tutti disponibili per la spedizione al momento dell'effettuazione dell'ordine, il cliente potrà richiedere la spedizione parziale del proprio ordine e la successiva spedizione dei prodotti in sospeso. Tale spedizione parziale potrà essere richiesta solo quando la spedizione totale dell'ordine subirà un ritardo superiore ai tempi di consegna indicati sul sito web e dovrà essere approvata definitivamente da Mascobeauty Company SLU, che avrà sempre l'ultima parola in merito all'effettuazione di spedizioni parziali.

Non saranno evasi ordini con recapito presso caselle postali. Ci riserviamo il diritto di trattenere la spedizione di ordini con indirizzi errati. In ogni caso, ti contatteremo in base ai dati forniti per qualsiasi incidente o dubbio che possa sorgere durante l'elaborazione del tuo ordine.