Délais de livraison:

Une fois la confirmation d'expédition envoyée, les produits en stock seront livrés à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de la commande dans un délai approximatif compris entre 2 et 3 jours ouvrables selon le calendrier officiel de la Communauté de Madrid ( Espagne), hors samedis et jours fériés, à compter du jour de traitement de la commande. Généralement, à moins qu'il n'y ait des jours fériés entre les deux, nous suivons cette règle pour vous attribuer une date de livraison qui sera la plus proche que nous puissions vous proposer.

Mascobeauty Company SLU n'assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit n'a pas lieu en raison de données fournies par l'utilisateur étant fausses, inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de la compagnie maritime. , affectés à cet effet, comme l'absence de l'Utilisateur ou la rétention du produit en douane.

Frais : Les frais de port sont forfaitaires et s'élèvent à 6,50 € pour les envois standards.

Si le client opte pour l'option « Expédition Express », le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés et le prix est de 9,95 €.

Les commandes supérieures à 25 € bénéficieront de frais de port gratuits applicables uniquement à la livraison standard.

Expédition:

Zones d'expédition :

• Les expéditions s'effectuent uniquement vers l'Espagne (Péninsule), les îles Baléares et les îles Canaries.
• Aucun envoi n'est effectué à CEUTA ET MELILLA .

En cas d'événement imprévu dans la livraison de la commande, nous vous contacterons via votre adresse e-mail, que nous demandons lors de votre inscription sur le site, pour trouver une solution. Nous pouvons également vous contacter par téléphone, si vous l'avez fourni, ou tenter directement une deuxième livraison à l'adresse indiquée. Si le produit ne peut pas être contacté ou livré lors de la première ou de la deuxième visite, il appartiendra au client de contacter le transporteur ou Mascobeauty Company SLU par courrier électronique et assumera tous les frais supplémentaires que pourraient entraîner les livraisons ultérieures.

Transporteurs :

Nous travaillons avec la société de logistique SLS Logistics SL, qui se charge de préparer la commande et, par l'intermédiaire de son coursier, d'effectuer le transport et la livraison des produits à l'Utilisateur qui a effectué l'achat.

En cas de modification de l'un des délais, le service client de Mascobeauty Company SLU vous informera, soit par email, soit par appel téléphonique, du délai approximatif de livraison pour l'expédition totale de votre commande. De même, vous serez tenu informé de toute variation pouvant survenir par rapport à ce délai.

Dans le cas où une commande est composée de plusieurs produits différents , qui ne sont pas tous disponibles à l'expédition au moment de la passation de la commande, le client peut demander l'expédition partielle de sa commande et l'expédition ultérieure des produits en attente. Cette expédition partielle ne pourra être demandée que lorsque l'expédition totale de la commande sera retardée au-delà des délais de livraison indiqués sur le site Web et cette expédition devra être définitivement approuvée par Mascobeauty Company SLU, qui aura toujours la décision finale concernant l'exécution. d'expéditions partielles.

Les commandes ne seront pas servies dans les boîtes postales. Nous nous réservons le droit de refuser l'expédition des commandes avec des adresses incorrectes. Dans tous les cas, nous vous contacterons selon les informations fournies pour tout incident ou question pouvant survenir dans le traitement de votre commande.